COMPRAS E PACOTES

Guias de LoloBuy

Escolha a etapa que corresponde ao seu pedido. Para frete e importação, confira sempre as condições atuais do país de destino e dos seus produtos.

Como comprar na LoloBuy: link, pagamento e envio

Entenda as etapas: escolher a variante, pagar o item, conferir as fotos do armazém e organizar o frete internacional.

Compare tamanho, cor, quantidade e estado visível com seu pedido; peça outras imagens se algum detalhe importante faltar.

Confira o status do pedido, as regras do vendedor, os prazos do armazém e o comprovante de reembolso.

Confira regras para perfumes, líquidos, baterias e eletrônicos conforme o item, o destino e a rota.

Compare as rotas disponíveis para seu país conforme conteúdo, peso, dimensões e condições atuais.

Prepare comprovantes corretos e confira impostos, tributos e taxas para seu país e seus produtos.

Inspecione a embalagem, compare o conteúdo com o pedido e registre danos ou itens faltando imediatamente.

Documente o problema com número do pedido, etiquetas, fotos e dados do pacote.

Prepare uma solicitação para o pedido ou pacote correto e confira prazos, provas e soluções propostas.

Localize o pacote devolvido, entenda o motivo e os custos e confira o conteúdo antes de reenviar.