COMPRAS Y PAQUETES
Guías de LoloBuy
Elige el paso que corresponda a tu pedido. Para envíos e importaciones, consulta siempre las condiciones actuales de tu país de destino y tus productos.
Cómo comprar en LoloBuy: enlace, pago y envío
Sigue el proceso de compra: elegir la variante, pagar el artículo, revisar las fotos del almacén y organizar el envío internacional.
Fotos QC de LoloBuy: qué revisar antes del envío
Compara talla, color, cantidad y estado visible con tu pedido; pide otras vistas si faltan detalles importantes.
Devoluciones y cancelaciones en LoloBuy
Comprueba el estado del pedido, las condiciones del vendedor, los plazos de almacén y el comprobante del reembolso.
Restricciones de envío de LoloBuy: artículo y ruta
Comprueba las restricciones para perfumes, líquidos, baterías y electrónica según producto, destino y ruta.
Envío internacional con LoloBuy: rutas y costes
Compara las rutas disponibles para tu país según contenido, peso, medidas y condiciones actuales.
Costes de importación: documentos y reglas del destino
Prepara comprobantes correctos y comprueba impuestos, aranceles y gestión para tu país y tus productos.
Cómo revisar un paquete LoloBuy al recibirlo
Inspecciona el embalaje, compara el contenido con el pedido y documenta daños o faltantes de inmediato.
Artículos equivocados, dañados o ausentes: pruebas
Documenta la incidencia con número de pedido, etiquetas, fotos y datos del paquete.
Atención posventa de LoloBuy: solicitud y seguimiento
Prepara una solicitud para el pedido o paquete correcto y consulta plazos, pruebas y posibles soluciones.
Paquete LoloBuy devuelto: aclara la causa
Localiza un paquete devuelto, averigua el motivo y los costes, y revisa el contenido antes de reenviarlo.