Antes de enviar un paquete LoloBuy, abre las fotos QC junto al pedido y la oferta guardada. Comprueba que el artículo fotografiado corresponde al color, talla, cantidad y versión que pagaste. El objetivo es resolver las diferencias mientras el producto sigue en el almacén.
Relaciona las fotos con el pedido correcto
Comprueba el número de pedido, la opción seleccionada y las imágenes de ese artículo. Compáralo con la variante que compraste, no con otro color de una foto promocional del vendedor.
La indicación «fotos QC disponibles» del catálogo procede de un contador guardado. No significa que hayamos inspeccionado esas imágenes ni que las fotos de otro comprador muestren tu unidad. El punto de control relevante es el registro de tu propio artículo en el proceso de compra.
Adapta la revisión al tipo de producto
| Producto | Detalles visibles que comparar | Lo que las fotos no resuelven |
|---|---|---|
| Calzado | Ambos zapatos, etiquetas, suelas, costuras y color | Comodidad, ajuste y duración |
| Sudaderas y camisetas | Talla, posición del estampado, costuras, puños y manchas | Tacto, composición y ajuste al cuerpo |
| Chaquetas | Cremallera, capucha, bolsillos, paneles y piezas incluidas | Abrigo e impermeabilidad |
| Bolsos | Medidas mostradas, correas, cierres y compartimentos | Capacidad de carga y resistencia a largo plazo |
| Electrónica | Modelo, conexiones, accesorios y estado exterior | Seguridad eléctrica, batería y funcionamiento completo |
Estas comprobaciones dependen de lo que realmente se vea. No garantizan que la inspección de cualquier pedido incluya todas las vistas.
Pide las pruebas que falten
Para comprobar talla o ajuste, compara medidas con algo que ya te quede bien. Una etiqueta no demuestra el ancho de una prenda ni la longitud útil de un zapato. Si el servicio permite pedir medidas, especifica qué zona necesitas y cómo debe medirse.
Ante un daño, pide una imagen clara del área afectada y otra del artículo completo. Si falta una pieza, identifica la que aparece en la opción comprada. «Muéstrame la cremallera cerrada y ambos puños» permite una revisión más concreta que «comprueba la calidad».
Logos, embalaje y cantidad de imágenes no certifican autenticidad. Una pantalla encendida en una fotografía tampoco prueba el funcionamiento completo del aparato.
Resuelve las diferencias antes del envío
Guarda las imágenes originales y escribe una comparación precisa: «pedí talla 42; la etiqueta del zapato derecho indica 43». Conserva el contexto del artículo y las etiquetas al preparar las pruebas.
Revisa la solicitud de devolución mientras el producto sigue en el almacén. Si descubres el problema después de la entrega, sigue el registro de artículos equivocados, dañados o ausentes. Cuando el artículo sea aceptable, confirma las restricciones de la ruta y el presupuesto de envío internacional.
Preguntas frecuentes sobre las fotos QC
¿Una foto QC demuestra autenticidad?
No. Documenta rasgos visibles, no la autorización del vendedor ni una evaluación completa de autenticidad.
¿Puedo decidir el ajuste por la etiqueta de talla?
Puedes comprobar si coincide con la opción comprada. El ajuste requiere medidas y una referencia adecuada.
¿Más fotos significan un producto mejor?
No. Los ángulos relevantes pueden resolver dudas; el número de fotografías no es una nota de calidad.