A escolha do produto, o pagamento, a conferência no armazém e o frete internacional são etapas separadas. Mantenha juntos o link do anúncio, a variante escolhida e as fotos recebidas.
1. Escolha o anúncio e a variante
Cole o link do produto na busca da LoloBuy ou procure pelo nome. Confira cor, tamanho e quantidade antes de adicionar ao carrinho. Se precisar fazer um pedido manual, esclareça os dados que faltarem em vez de adivinhar. Salve uma captura da variante selecionada. Para calçados, consulte a tabela de tamanhos; para moletons e jaquetas, compare medidas reais.
2. Confira o primeiro pagamento
Verifique o preço do item, o frete dentro da China e os serviços adicionais. Use os valores e métodos de pagamento exibidos na sua conta. Esse primeiro pagamento não costuma cobrir toda a entrega: anote separadamente produto, transporte interno, serviços, frete internacional e possíveis custos de importação.
3. Confira o item no armazém
Quando ele chegar, compare as fotos da sua conta com a variante salva usando a lista de fotos QC. Se houver diferença, verifique opções de cancelamento ou devolução antes do envio internacional. Confira também o prazo de armazenamento mostrado na sua conta.
4. Prepare e envie o pacote
Selecione os itens a enviar juntos, informe o destino e compare as rotas disponíveis para esse pacote. Confira as restrições de envio, especialmente para perfumes e eletrônicos. O primeiro valor do frete pode ser uma estimativa: confira o ajuste final depois da confirmação do peso e das dimensões. Veja também as opções de frete e os custos de importação aplicáveis ao destino.
Guarde o código de rastreamento. No recebimento, confira a embalagem e o conteúdo e registre qualquer problema imediatamente.
5. Confira o depósito e o acerto final do frete
O primeiro pagamento do frete internacional pode usar peso e medidas estimados. Consulte o acerto quando a transportadora confirmar os dados reais: pode haver diferença a pagar ou a receber. Não trate esse primeiro valor como preço fixo para outros pacotes. Guarde o detalhamento junto do custo dos produtos e das possíveis cobranças no Brasil ou no destino escolhido.
6. Acompanhe a entrega e confira o conteúdo
Anote a rota escolhida, a data de envio e o código de rastreamento. Antes de encerrar o pedido, use a lista de recebimento para conferir embalagem, variantes e acessórios. Se houver problema, reúna fotos e dados do pedido para a solicitação pós-venda.
Dúvidas comuns no primeiro pedido
A compra do produto inclui o frete internacional? São pagamentos separados; confira ambos no seu histórico. Devo enviar tudo assim que chega ao armazém? Resolva diferenças visíveis, confira o prazo de armazenamento e confirme a aceitação pela rota. O que guardar se chegar a variante errada? O anúncio e a opção escolhida, o número do pedido e as fotos do armazém.
Acompanhe as mensagens da compra
O agente compra com o vendedor; responda às dúvidas do pedido. Consulte as imagens em My LoloBuy → My Warehouse. O tipo de inspeção pode variar, inclusive nos pedidos da 1688. Confira o fim do armazenamento e resolva diferenças antes de enviar. Proteção, reforço e consolidação mudam embalagem e elegibilidade; juntar produtos não garante economia.
Confira peso cobrado, limites de tamanho, tarifas mínimas e serviços. Acompanhe em My LoloBuy → Parcels. O menor preço só ajuda se rota, proteção e rastreamento atenderem ao pacote.