Det är lätt att missa en saknad del eller en skada när paketet kommer. En kort, konsekvent kontroll underlättar om du behöver göra en anmälan.
Spara förpackningen en stund
Fotografera etiketten, alla sidor av paketet och eventuella skador. Släng inte förpackningen innan du kontrollerat innehållet. Följ transportörens aktuella anvisningar om transportskador måste anmälas direkt.
Jämför med beställningen
Räkna varor och tillbehör. Jämför varianter, storlekar och synliga detaljer med QC-bilderna. För elektronik, prova grundläggande funktioner enligt produktens instruktioner.
Om något inte stämmer
Spara ordernummer, bilder och en kort beskrivning. Läs om avvikande varor eller hjälp efter leverans. Vänta inte för länge; tidsfrister kan gälla.
Dokumentera före bekräftelse
Fotografera etikett och alla sidor före öppning, sedan öppning och innehåll. Be budet registrera skador enligt rutinen; att vägra paketet garanterar inte återbetalning. Behåll kartong, fyllning, faktura och original. Anmäl direkt: servicereferensen anger 72 timmar för problem och två arbetsdagar för skadebevis utan kontroll med budet. Kontrollera aktuella villkor och kortaste frist. Transportörens leveransscan och kontots bekräftelse är olika: kontrollera först.